Política de reembolso
Digital Paradise - Produtos Digitais
Num mundo onde a presença online é essencial, estamos aqui para oferecer todas as ferramentas e recursos necessários para alcançar um posicionamento profissional e eficaz na internet.
Bem-vindo à Política de Reembolso do Digital Paradise. Esta página estabelece as diretrizes para os pedidos de reembolso de produtos digitais adquiridos através do nosso site, considerando a faturação automática realizada por uma plataforma externa.
1. Período de Reembolso
Oferecemos um período de 14 dias para solicitar um reembolso a partir da data da compra. Após esse período, não será possível processar o reembolso.
2. Condições para Reembolso
Download do Produto: Se fizeste o download do produto, lamentamos informar que não podemos processar um reembolso. Acreditamos na integridade dos nossos produtos e fornecemos informações detalhadas para garantir a satisfação do cliente antes de efetuar a compra. Certifica-te de ler atentamente as descrições dos produtos antes de realizar o download.
Produtos com Defeitos: Se o produto adquirido apresentar defeitos ou não estiver de acordo com as descrições fornecidas, faremos todos os esforços para corrigir a situação. Entra em contacto connosco através do nosso formulário de contacto dentro do período de reembolso para avaliação e assistência.
3. Processo de Reembolso
Procedimento: Para solicitar um reembolso, deves contactar a plataforma externa responsável pela faturação automática. Encontrarás as informações necessárias na página da compra do produto ou na central de ajuda da plataforma.
Análise e Resposta: A tua solicitação será analisada pela plataforma externa, e receberás uma resposta no prazo de alguns dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Tempo de Processamento: O tempo necessário para processar o reembolso pode variar e está sujeito aos prazos dos processadores de pagamento. Contacta a plataforma externa se tiveres alguma dúvida ou preocupação durante este processo.
4. Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
Esperamos que compreendas o nosso processo de reembolso, e agradecemos a tua compreensão e cooperação durante este procedimento.
